Questions fréquemment posées

Que puis-je faire si je n’arrive pas à enregistrer un collier?

En premier lieu, vérifiez que les piles du récepteur et la batterie du collier soient bien chargées. 

En deuxième lieu, vous ne pourrez enregistrer votre collier que pendant les 30 secondes suivantes à son allumage, c’est-à-dire, uniquement pendant que les deux voyants lumineux rouge et vert clignotent.

Si seulement le voyant rouge clignote, vous devrez éteindre votre collier et l’allumer de nouveau pour recommencer le processus d’enregistrement. 

Dans le cas, où même en suivant correctement les instructions d’enregistrement, vous n’arrivez pas à l’enregistrer en mode automatique, il faudra le faire manuellement avec le code TIN. Vous devez annoter le code TIN, non seulement pour votre récepteur, sinon aussi si vous souhaitez rechercher votre chien, avec vos compagnons de chasse.

 

Si vous ne disposez pas du TIN car il s’agit du premier enregistrement du collier ou vous ne l’avez pas annoté auparavant, veuillez contacter notre service technique Tinyloc, avec le numéro de série (S/N) de votre collier afin que celui-ci puisse vous indiquer le TIN.

TinyLoc
+34 937 907 971

Lundi à Jeudi: 8.00am à 2.00pm et 2.30pm à 5.00pm GMT+1 (Paris).

Vendredi: 8.00am à 2.00pm

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TINYLOC
c/ Batista i Roca, 6-8, 1-1
08302 MATARÓ - BARCELONA

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