Service Après-Vente

Veuillez nous envoyer vos appareils Tinyloc, pour réparation, à l'adresse suivante:

TINYLOC - NAUTASIGNALS S.L.
C/ Batista i Roca, 6-8
08302 MATARÓ (BARCELONA)
ESPAGNE

N'oubliez pas de nous indiquer à l'intérieur du colis:

- la panne de votre produit
- si celui-ci est encore en garantie, la copie de la facture d'achat
- toutes vos coordonnées personnelles  (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, numéro de carte d'identité) et si vous êtes une société, votre numéro de TVA Intracommunautaire.

Dès réception de votre colis, celui-ci sera pris en charge par notre service technique. Après diagnostic de la panne, nous vous communiquerons, par mail ou par téléphone,  le devis pour conformité.

Dans le cas où il n’y ait aucune panne constatée, une révision vous sera facturée.

TINYLOC prend en charge les frais d’expédition pour les réparations SOUS GARANTIE. Nous n’acceptons aucun colis en ports dus (en cas exceptionnel, nous ne rembourserons qu’un total de 10€). Pour les réparations sous garantie, veuillez nous contacter pour la demande d’enlèvement. Nous avertirons, immédiatement, notre agence de transport  afin qu’elle fasse l’enlèvement de votre colis.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

TinyLoc
+34 937 907 971

Nos bureaux seront fermés pour les vacances d'été du 19 et 30 d'août inclus.

Lundi à Jeudi: 8.00am à 2.00pm et 2.30pm à 5.00pm GMT+1 (Paris).

Vendredi: 8.00am à 2.00pm

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TINYLOC
c/ Batista i Roca, 6-8, 1-1
08302 MATARÓ - BARCELONA

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