Garantie et réglementations

CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE

Les produits Tinyloc ont une garantie de deux ans à partir de la date d’achat par l’usager.

Dans le cas que les batteries soient du type rechargeable celles-ci aurons une garantie d’un an. Lors d’achats sur le site www.tinyloc.com, l’acheteur bénéficie d’un délai de 15 jours, à compter de la réception des articles, pour solliciter le retour de la marchandise. En cas d’échange ou remboursement, il faudra renvoyer le produit neuf dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires, manuels d’utilisation et documentation. Pour son enlèvement, veuillez contacter notre service après vente. Le remboursement se réalisera à travers le même mode de règlement que celui effectué lors de l’achat. Pour le reste des cas, il sera appliqué la norme en vigueur dans chaque pays ou garanties du vendeur.

La garantie des équipes Tinyloc couvre les défauts de fabrication de leurs composants et ceux de main-d’oeuvre, à condition que l’utilisation du produit par l’usager ait été correcte.

Toute intervention effectuée en usine sur les équipes Tinyloc avant 24 mois, ne prolonge en aucun cas la garantie originale. Réparations ont six mois de garantie sur la même anomalie.

La garantie NE COUVRE PAS EN AUCUN CAS :

  • La perte d’un composant du produit.
  • Les dommages causés à l’équipe par l’animal lui-même.
  • Un accident, un mauvais usage de l’équipe ou la négligence dans son usage de la part de l’utilisateur.
  • Une manipulation ou une altération du montage de l’équipe.
  • Dans le cas que le produit ne soit pas étanche, les dommages causés par la présence d’humidité ou d’eau dans les composants internes.
  • Les problèmes causés par des agents externes : catastrophes naturelles, incendies, chocs, inondations, foudre…
  • Le transport des équipés sans la protection adéquate.

LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE SERONT APPLICABLES UNIQUEMENT SI LES PRODUITS EN PANNE SONT REMIS À L’USINE ACCOMPAGNÉS DE LA FACTURE CORRESPONDANTE INDIQUANT LE NUMÉRO DE SÉRIE.

Afin d’offrir un meilleur service technique, nous vous conseillons de joindre une note explicative avec les détails de la panne ou les anomalies observées dans le fonctionnement du produit, veuillez réviser le mode d’emploi.

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