Garantía y normativa

CONDICIONES GENERALES DE GARANTIA

Los equipos Tinyloc tienen una garantía de dos años a partir de la fecha de compra por parte del usuario. En el caso de que las baterías sean del tipo recargables, estas sólo tendrán 1 año de garantía.

La garantía cubre los defectos de fábrica de sus componentes y los de mano de obra, siempre que el uso del producto por parte del usuario haya sido el adecuado. En las compras en www.tinyloc.com el comprador dispone de un plazo de 15 días desde la entrega de la mercancía para proceder a solicitar su devolución. En caso de cambio o reembolso, se debe devolver el producto nuevo en su embalaje original con todos sus accesorios, manuales de instrucción y documentación. Para su recogida, contacten con nuestro servicio posventa. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago en el cual se realizó la compra. Para el resto de casos, se aplicará la normativa vigente en cada país o garantías del vendedor.

Cualquier intervención efectuada en fábrica a los equipos Tinyloc en un tiempo inferior a los 24 meses, no prolonga en ningún caso la garantía original. La garantía de las reparaciones es de 6 meses por el mismo tipo de avería.

La garantía NO CUBRE EN NINGUN CASO:

  • La pérdida de un componente del producto.
  • Daños causados al equipo por el mismo animal.
  • Un accidente, una mala utilización del equipo o negligencia en su uso por parte del usuario.
  • Una manipulación o alteración del montaje del equipo.
  • En el caso que el equipo no sea estanco, daños causados por la presencia de humedad o agua en los componentes internos.
  • Problemas causados por agentes externos: catástrofe natural, incendio, choque, inundación, rayo…
  • Transporte de los equipos sin la protección adecuada.

LAS CONDICIONES GENERALES DE GARANTIA SÓLO SERÁN DE APLICACIÓN SI LOS PRODUCTOS AVERIADOS SE ENTREGAN A FÁBRICA ACOMPAÑADOS DE LA FACTURA CORRESPONDIENTE DONDE SE INCLUYA EL NÚMERO DE SERIE.

Con tal de ofrecer un mejor servicio técnico, le aconsejamos adjunte una nota explicativa con los detalles de la avería o las anomalías observadas en el funcionamiento del equipo. Revise antes el correcto funcionamiento con el manual de instrucciones.

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